রেফারেন্স

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নীতি

878bet এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad, Rocket জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস কীভাবে রক্ষা করি তা এখানে স্পষ্টভাবে…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষাআপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণকুকি ও ট্র্যাকিং নীতিসহজ যোগাযোগ এবং অধিকার
878bet গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নীতি
সরাসরি যোগাযোগ পথ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন এবং অনুরোধ

গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন, আপনার ডেটা দেখার জন্য অনুরোধ, বা যেকোনো তথ্য সংশোধনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় কথা বলে।

লাইভ চ্যাট সহায়তা 878bet এ লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিকভাবে আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেবে।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলে লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব অনুরোধের সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনার প্রোফাইল এ যান এবং 'ডেটা ডাউনলোড' বা 'আমার তথ্য' বিভাগ খুঁজুন। সেখান থেকে সরাসরি আপনার সমস্ত রেকর্ড অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি এবং পরিচালনা করি

প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad, Rocket জমা থেকে শুরু করে ব্যাংক উত্তোলন পর্যন্ত — এনক্রিপ্টেড। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড কখনো আমরা সরাসরি জমা করি না; শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করে…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার সুরক্ষা

SSL এনক্রিপশন আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য রক্ষা করে। সংবেদনশীল ডেটা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে থাকে এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেন

bKash, Nagad, Rocket প্রতিটি পেমেন্টের জন্য আমরা শুধু অনুমোদিত পরিচয় তথ্য সংগ্রহ করি। সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর আমাদের সার্ভারে রক্ষা করা হয় না — এটি পেমেন্ট গেটওয়ে পরিচালনা করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অধিবেশন, ভাষা পছন্দ এবং খেলার ইতিহাস মনে রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি আপনার সামগ্রিক লবি আচরণ ট্র্যাক করে — কিন্তু আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট সবিস্তারে কখনো নয়।

ডেটা ধরে রাখা এবং মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি দায়িত্ব পূরণের জন্য নির্দিষ্ট রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখি। আপনি যেকোনো সময় নির্দিষ্ট তথ্য মুছতে বা সংশোধন করতে আমাদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দিই না। পেমেন্ট প্রসেসর, সহায়তা প্ল্যাটফর্ম এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি শুধুমাত্র।

আপনার অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড করুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহায়তা দিয়ে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪ ঘণ্টায় কাজ করি।

গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর দেখুন। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্ন সেখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর আমাদের সার্ভারে রক্ষা করা হয় না। প্রতিটি লেনদেনের জন্য পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি আপনার ওয়ালেটের সাথে কথা বলে। আমরা শুধু লেনদেনের সাফল্য এবং তারিখ রেকর্ড করি।

আপনার সম্পূর্ণ খেলার রেকর্ড, জয়-ক্ষতি এবং বাজির ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সবসময় আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি এবং করের দায়িত্বের জন্য আমরা নির্দিষ্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' অনুরোধ করুন, অথবা লাইভ চ্যাট সহায়তায় জিজ্ঞাসা করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন এবং খেলার রেকর্ডের একটি কপি পাঠাব।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা মোবাইলে আপনার প্রবেশাধিকার, ভাষা পছন্দ এবং খেলার পছন্দ মনে রাখে। এটি আপনাকে প্রতিবার লবি দ্রুত লোড করতে সাহায্য করে। আমরা কখনো পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য কুকিতে রাখি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনি লবিতে অ্যাক্সেস হারাবেন, কিন্তু আমরা আইনি এবং ট্যাক্স আইনের কারণে নির্দিষ্ট তথ্য রাখি। আপনি যেকোনো সময় 'ডেটা মুছে ফেলার' অনুরোধ করতে পারেন — আমরা আইনিভাবে অনুমোদিত তথ্য মুছব।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর, গ্রাহক সহায়তা প্ল্যাটফর্ম এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য শুধুমাত্র সীমিত তথ্য শেয়ার করি।

আপনার অ্যাপ্লিকেশন বা মোবাইল ব্রাউজার থেকে আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং নেটওয়ার্ক শক্তি রেকর্ড করি — এটি খেলা মসৃণভাবে চালাতে সাহায্য করে। কিন্তু আমরা আপনার ডিভাইসের অবস্থান, ক্যামেরা বা মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস করি না।